Informations légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Love & Lagon, refuge romantique privé situé à Saint-Gilles-les-Bains, La Réunion (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique effectuant une réservation (ci-après « le Client »).
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Love & Lagon propose la location d'une suite romantique privée pour deux personnes, comprenant :
Capacité maximale : 2 personnes.
Arrivée : à partir de 15h00.
Départ : avant 11h00.
Les tarifs sont indiqués en euros TTC, tout compris (frais de ménage inclus). Le prix affiché au moment de la réservation est ferme et définitif.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les réservations confirmées ne sont pas affectées par une modification tarifaire ultérieure.
La réservation est effectuée en ligne via le moteur de réservation sécurisé disponible sur le site. Elle est confirmée à réception du paiement intégral.
Modes de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, prélèvement SEPA, PayPal.
Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe, opérateur de paiement certifié PCI-DSS. Le Prestataire ne conserve aucune donnée bancaire.
La réservation est définitivement confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation au Client.
Annulation plus de 7 jours avant la date d'arrivée :
Remboursement intégral du montant réglé, hors frais de transaction bancaire éventuels (non imputables au Prestataire).
Annulation 7 jours ou moins avant la date d'arrivée :
Aucun remboursement ne sera effectué. Le séjour reste dû dans son intégralité.
Non-présentation (no-show) :
Le séjour est dû dans son intégralité, sans remboursement possible.
En cas d'annulation tardive due à un cas de force majeure dûment justifié (hospitalisation, décès), le Prestataire étudiera avec bienveillance la possibilité d'un report de séjour, sans obligation contractuelle.
Nous recommandons la souscription d'une assurance annulation voyage.
Toute demande de modification (dates, durée) est soumise à disponibilité et doit être effectuée par e-mail à love.lagon303@gmail.com. Le Prestataire fera son possible pour y donner suite, sans garantie de disponibilité.
En cas de dégradation constatée, le Client sera tenu responsable et facturé des frais de remise en état.
Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage affectant les effets personnels du Client durant le séjour.
Le Client est responsable de tout dommage causé aux biens et équipements mis à sa disposition.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront saisis.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Love & Lagon
Saint-Gilles-les-Bains, La Réunion
E-mail : love.lagon303@gmail.com
Tél. : 06 93 04 57 29
Conditions Générales de Vente en vigueur au 1er janvier 2026.